"La confianza es la base de los líderes del mercado. El líder no tiene por qué ser el más grande, pero debe ser el mejor"
Fonetic lidera el mercado de análisis de voz con muchos años de experiencia trabajando con las principales instituciones financieras, empresas de telecomunicaciones, seguros, energía y gestión de la cadena de suministro.

Trabajamos con empresas que han depositado su confianza en el equipo de expertos y en el modelo lingüístico de Fonetic. Como resultado, están disfrutando de grandes éxitos debido a la valiosa información y ahorro de costes que la solución de Fonetic supone.

Fonetic se especializa en:

  • SPi Compliance™ - Análisis lingüístico de interacciones de voz y texto y minería para mesas de tesorería
  • BIZ analytics™ - Análisis de datos para empresas de todos los sectores
  • Human-IVR™ - Respuesta de Voz Interactiva (IVR)

Lo que nuestros clientes dicen

"Nosotros, en BBVA seleccionamos Fonetic como nuestro proveedor para la implementación y entrega de nuestra solución Trading Record Keeping Compliance en nuestro banco en 2009, Por la que recibió un premio del Financial Times - The Banker en 2012. Fonetic ha entregado y ejecutado esta solución de forma muy profesional y continúa mejorando el producto y el nivel de servicio que nos ofrecen. Yo recomendaría a mis compañeros de otros bancos trabajar con Fonetic en sus necesidades de cumplimiento." Ver más
Con Fonetic puede administrar sus sistemas de telefonía y reducir sus costes mediante la mejora en el enrutamiento y en tiempos promedio en el manejo de llamadas. A día de hoy, el motor de reconocimiento de Fonetic es el más preciso que puede encontrar - lo que significa que se puede extraer más información, más fiable, produciendo resultados en los que puede confiar.

Mediante el análisis de todas las interacciones (voy y texto) que se realizan entre los representantes de la empresa y el mundo exterior, puede "ver dentro" de su organización y medir el impacto que tiene sobre su negocio. La solución de análisis de conversaciones y datos que Fonetic ofrece le pone en una posición privilegiada para tomar decisiones con más información y criterio.

Si necesita comprender mejor su negocio o el comportamiento de sus clientes, o le preocupa el cumplimiento de ciertas leyes y regulaciones, no dude en contactar con nosotros, estaremos encantados de ayudarle a encontrar la solución óptima.

Soluciones

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Soluciones diseñadas para trabajar en todos los entornos, como pueden ser, centros de atención al cliente, energía, seguros, banca o telecomunicaciones. Ver más

Reconstrucción de Operaciones y Cumplimiento Financiero

Se puede extraer más información, más fiable, produciendo resultados en los que usted puede confiar. Vea cómo puede reconstruir una operación o un número de operaciones, en cuestión de minutos.
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