Biometría de voz

Con la biometría de voz usted puede:

  

  • Reducir el malestar y el esfuerzo del cliente
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  • Eliminar la necesidad de hacer preguntas de seguridad
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  • Acabar con el fraude – comparar con listas negras y crear alertas  
    cuando se detectan actividades sospechosas
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  • Reducir el tiempo de llamada
Cuando se agrega el módulo de biometría de voz a su solución de Fonetic usted puede verificar y autenticar la identidad de la persona que está hablando por las características de su voz.
 
Fonetic Voice biometrics

¿Cómo funciona?

La tecnología mapea más de 50 aspectos físicos y de comportamiento de voz diferentes para producir una huella única e independiente.
 
Su voz se compone de características que se crean por el tracto vocal, la forma y el tamaño de la boca además del conducto nasal que en general no cambian con el tiempo. Otras características se definen por la pronunciación, el acento, el tono y la entonación, así como la velocidad de expresión y el énfasis puesto en las palabras.
 
Modelo de Gestión – la aplicación genera huellas de voz únicas para cada uno de sus clientes utilizando una pequeña cantidad de datos previamente grabados. Una vez que el archivo de audio se almacena en el motor va a ser capaz de reconocer automáticamente a su cliente. 
Streaming – compara audio en tiempo real con una o más huellas biométricas de voz.

Productividad

Para operaciones fuera de línea, una CPU de un solo núcleo puede procesar hasta 1,000 horas de audio en 24 horas – 42 veces en tiempo real. El procesamiento posterior de la biometría de voz puede producir hasta 85,000 identificaciones por segundo.
 
La tecnología ha sido desarrollada para la variabilidad de los modelos de canal e interlocutor. Del mismo modo que las huellas digitales son propias de cada uno, el conducto vocal tiene características diferenciales que lo hacen único y diferente del de otras personas. Esta tecnología es intrínsecamente independiente del lenguaje y puede ser desplegada para cualquier lenguaje sin necesidad de adaptación, cambios o configuración.
 
También puede usarse en cualquier canal de comunicación, como un teléfono fijo, móvil, VoIP, micrófono, satélite, con altos niveles de precisión.
 
Es eficaz también sobre la autentificación entre varios canales. Puede crear una huella de voz en un canal específico (un fijo por ejemplo) y luego completar las autentificaciones a partir de otros canales diferentes (móviles o VoIP, por ejemplo).