Tecnología

Innovamos en Voz, NLP y ML para que nuestros clientes aumenten su eficiencia y reduzcan su riesgo

Fonetic es una empresa de innovación tecnológica con demostrada capacidad en aplicar sus productos a sectores como los mercados de capital y la experiencia de cliente.

Somos expertos en tecnología de la voz y el lenguaje, vigilancia de comunicaciones, inteligencia artificial, análisis avanzado de información y arquitectura de sistemas.

Líderes en Voz

Nuestro equipo de científicos del habla, expertos en Inteligencia Artificial y Procesamiento Natural del Lenguaje ha creado la solución más precisa del mercado para el análisis y comprensión de las comunicaciones.

Nuestra tecnología realiza un procesamiento de la señal único que permite trabajar en entornos ruidosos. Incorporamos funcionalidades avanzadas como la detección de emociones y biometría de voz.

 

Análisis Avanzado

Nuestra tecnología ha sido creada para proporcionar alto rendimiento en entornos de trabajo exigentes.

Proporcionamos a nuestros clientes avanzadas herramientas de análisis de información y detección de riesgo, que permite relacionar el contenido de las comunicaciones con la información de negocio.

 

Recursos de AI

La innovación continua impulsa nuestros avances en Inteligencia Artificial para que nuestros productos permitan un entendimiento completo de las comunicaciones junto a su contexto de negocio.

Utilizamos técnicas de Machine Learning para detectar Intención, emociones y entidades  tanto en la voz como en el texto.

 

Inteligencia Artificial

Inteligencia Artificial y Machine Learning

Tecnología AI con rendimientos que superan el state- of-the- art en nuestro dominio de aplicación.

Nuestros activos de Machine Learning detectan intenciones, extraen entidades y detectan emociones durante una conversación pemitiendo respuestas ágiles y específicas a cualquier consulta, solicitud o investigación.

Nuestros científicos del habla prueban nuevos algoritmos y parámetros en un gran corpus de datos, dando a los clientes los mejores resultados.

La gran cantidad de datos nos permite elegir la mejor estrategia de aprendizaje automático para nuestros clientes; desde instituciones financieras y aseguradoras hasta proveedores de telecomunicaciones y actores de la industria de la seguridad.

Detección de intenciones

Las redes neuronales complejas se utilizan para clasificar entre más de 400 intenciones y patrones de comportamiento. Nuestra interfaz de usuario intuitiva permiten visibilizar las decisiones que toman los modelos  y permite estimar el impacto de cualquier cambio en el modelo antes de llevar éste a cabo.

Detección de emociones

Realizando el análisis del audio, nuestros algoritmos seleccionan las funciones vocales más importantes para detectar hasta 10 emociones, incluyendo: enfado, susurros y nervios. Combinando el análisis del audio con  técnicas de NLP nos permite determinar el sentimiento más allá de las palabras.

Extracción de Entidades

Trabajamos con la precisión más alta posible y extraemos más de  100 tipos de entidades del contenido de las comunicaciones: voz, texto, chats, IM. Relacionamos esta información con el contexto para comprender las comunicaciones en escenarios multilingües.

Despliegue en la nube

En la nube, on premise o un modelo híbrido

La oferta Cloud de soluciones de Fonetic proporciona acceso a la tecnología líder del mercado a una inversión más baja y una implementación más rápida. Las compañías necesitan que se sigan altos estándares para garantizar que la integridad y la confidencialidad de sus datos permanezcan intactas

Nuestro software y soluciones siguen las recomendaciones sobre la subcontratación de servicios en la nube, incluyendo las condiciones de encriptación y seguridad de los datos, lo que permite a las entidades elegir el modelo de despliegue que mejor se alinea a las necesidades de su negocio.

Elige la ubicación para almacenar tus datos, para garantizar la seguridad y el cumplimiento de regulaciones locales como RGDP.

Fonetic se adapta a tus objetivos para optimizar los recursos de la nube. Nos aseguramos todo el tiempo de que tengas la mejor solución, con el mejor coste- beneficio.

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