VOICE BIOMETRICS

Autentica clientes y usuarios por su voz

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Tecnología biométrica que permite autenticar usuarios y clientes durante el flujo normal de una conversación telefónica, sin necesidad de recordar contraseñas.

Autenticación remota

La voz es el único rasgo biométrico que permite una autenticación remota de alta seguridad, sin presencia de la persona a identificar y a muy bajo coste.

Aprendizaje inteligente

Fonetic Voice Biometrics se adapta de forma inteligente al cliente, aprendiendo del mismo y reforzando de forma continua su huella vocal, bien de forma automática o supervisada.

Seguridad inquebrantable

La solución se puede combinar con otros sistemas de seguridad, creando auténticos sistemas multi-factoriales prácticamente imposibles de quebrantar.

Prevención de fraude

Fonetic Voice Biometrics añade contramedidas que refuerzan la seguridad biométrica, evitando el acceso a usuarios indeseados. Los ataques al sistema basados en la impostación, la repetición y la síntesis de voz son detectados y anulados a tiempo.

Máxima satisfacción del cliente

El proceso de verificación dura apenas unos segundos. No hay necesidad de recordar contraseñas ni preguntas de autenticación. Siempre está disponible, a cualquier hora, en cualquier lugar y además se integra fácilmente en la experiencia del cliente durante la llamada.

Compatible con todas las plataformas

Fonetic Voice Biometrics es compatible con las principales plataformas del mercado (Genesys®, Avaya, Cisco, Asterisk®, IVR Powers®, etc.). Además, la solución se complementa y se integra perfectamente con Human IVR™.

La revolución en la seguridad telefónica

La biometría vocal se ha configurado en los últimos años como uno de los métodos más seguros de autenticación.

Gracias a la tecnología de Fonetic, ya es posible implementar en el contact center políticas efectivas de seguridad mediante contraseñas vocales únicas de cada individuo.