Bots de Texto o Voz
Voicebots y Chatbots conversacionales cognitivos con lenguaje natural (NLP). Son omnicanal y se despliegan en todos los canales de la compañía: Teléfono, Whatsapp, Webchat, Chats propios o smartspeakers. Además, pueden alojarse con tecnología cloud en la nube o en On Premise.
Cloud u On Premise
Los VoiceBots y Chatbots pueden alojarse en la nube a través de tecnología Cloud o en servidores físicos a través del modelo On Premise.
Implantación rápida y eficaz
Acelera la implantación del Bot con nuestro corpus con más de 500 intents, 300.000 verbalizaciones, 50 entidades diferentes y 2400 diálogos conversacionales.
Integrados con activos NLP de terceros
Permite extraer el máximo partido de las soluciones de Microsoft®, Amazon® e IBM® tanto en el interfaz como en el uso de los servicios NLP.
Personalizados y multiskill.
Los Voicebots y Chatbots se adaptan a cada cliente, uso y negocio y, además, son capaces de desarrollar distintas tareas: ventas, atención al cliente, etc.
Omnicanales
Se pueden aplicar a un solo canal o a varios de forma orquestada y coherente. La implementación puede realizarse a través de voz o chat de forma flexible y rápida.
Cognitivos
Mediante la Inteligencia Artificial (AI) y tecnología de machine learning son capaces de proporcionar una respuesta ágil y empática a las consultas y aprender de las interacciones.
Los Voicebots o Chatbots puede desplegarse en forma de texto o voz en todos los canales que la compañía decida: Teléfono, Whatsapp, WebChat, Chats a través de apps e incluso smartspeakers
Atención al Cliente
Transforma digitalmente la comunicación con tus usuarios y comunícate por sus canales favoritos.
Ventas
Vende tus productos de forma rápida, sencilla y automatizada.
Help desk
Incrementa la productividad de tus empleados con un bot interno que agilice sus tareas.
Incrementa y automatiza tus Ventas
Ahorra costes
Transforma digitalmente y mejora la relación con el cliente
Alivia las principales vías de contacto
Desde Fonetic llevamos a cabo el desarrollo e implantación de MAcarena, el Bot as a Service (BaaS) de apertura de siniestros.
Vodafone incluye WhatsApp como nuevo canal de atención con la incorporación de un Chatbot con autogestiones de la mano de Fonetic
Trabajamos con el equipo de Caser para implantar un Voicebot con autogestiones para transformar digitalmente su Atención al Cliente.
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