Nuestro equipo

Fonetic - Juan Manuel Soto Juan Manuel Soto
Fundador y Director Ejecutivo
Linkedin Juan Manuel Soto
Fonetic - Juan Diego Martín Juan Diego Martín
Director General
Linkedin Juan Diego Martín
Ingeniero Industrial por la ETSII Bilbao (Escuela Técnica Superior de Ingeniería de Bilbao). Máster en ciencia de “Robotics and Advanced Manufactoring Technologies” en el Instituto Tecnológico de Cranfield (Reino Unido) y MBA en INSIDE – Universidad de Deusto. Juan Manuel tiene una amplia experiencia en gestión general y operacional, ha ocupado puestos de alta dirección en empresas como Robotiker, KEON (Corporación IBV), etc. Gracias a su profundo conocimiento sobre centros de contacto de operaciones fundó InfoSpeech, especializada en el portal de voz y soluciones de IVR en 1999. En 2006, fundó Fonetic. Ingeniero Superior de Telecomunicaciones por la Universidad Politécnica de Madrid. Ha sido profesor invitado en la Universidad Pompeu Fabra (2009), cursos de verano de la Universidad de Alcalá (2007), etc. Tiene amplia experiencia como directivo en empresas de servicios, definiendo aplicaciones de la tecnología para los problemas de negocio de los clientes. Cuenta con más de doce años de experiencia dirigiendo proyectos en tecnologías innovadoras relacionadas con la voz y el lenguaje, tanto en Francia como en España. Antes de Fonetic ha trabajado para empresas como Altran, InfoSpeech, Vivendi, Viacom Media y Nuance.
Fonetic Monica Rodriguez Mónica Rodríguez
Directora General LATAM
Linkedin Monica Rodríguez
Fonetic - Jose Luis Maupoey Jose Luis Maupoey
Director de Productos Globales
Linkedin Jose Luis Maupoey
Licenciada en CC de la Comunicación y Marketing por la Universidad de Lima y postgrado en Marketing de Servicios por la UNSM. Cuenta con amplia experiencia en Alta Dirección, Gestión Estratégica y Desarrollo Comercial. Profundo conocimiento en CRM, Call Center y Customer Engagement como palancas clave de negocio. Ha ocupado importantes posiciones directivas en los sectores Retail, Financiero y Telecomunicaciones en LATAM, USA y España (Grupo Santander, Grupo Telefónica/Grupo Atento, etc.) Profesora asociada durante más de 7 años en las más prestigiosas universidades de Perú y Ponente en temas de Marketing, CExp. y CRM en diversas geografías. Jose Luis Maupoey entra en Fonetic como Director de Productos Globales. Sus 20 años de experiencia incluyen ventas, marketing, consultoria, product management, business unit management y general management. Previamente, ha trabajado para compañias tecnológicas, como Gedas (Grupo VW) y Unitronics entre otras, ocupando diversos puestos de alta dirección. Es Ingeniero Superior de Telecomunicación por la Universidad Politécnica de Valencia, y tiene un International MBA por el Instituto de Empresa (Ie) de Madrid.
Fonetic - Simon Richards Simon Richards
Director Ejecutivo Fonetic EEUU y Director Global de Ventas y Marketing
Linkedin Simon Richards
Simon Richards, se unió a la empresa con 30 años de experiencia en ventas internacionales, marketing y gestión general. Anteriormente trabajó para Hewlett Packard, donde fue director de ventas – Tablets Retail, Reino Unido e Irlanda. Antes de eso, trabajó para HP como director internacional de la gestión de Dixons Retail EMEA, el mayor cliente europeo de HP. Fue el responsable de la gestión de un presupuesto de más de 800 millones de dólares, y el funcionamiento de un equipo de gestores de cuentas en el Reino Unido, España, Italia, Finlandia, Dinamarca, Noruega, Suecia, Grecia, Turquía y la República Checa. Su experiencia con O2, KLM, British Airways, Motorola y Sony Ericsson le ha llevado por todo el mundo.